Dr. Alpaslan Yıldırım Muayenehanesi

Hasta ve Hasta Adayı Kişisel Verilerinin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Dr. Alpaslan Yıldırım’dır. Bu metin; muayenehanemize başvuran, sağlık hizmeti alan veya internet sitesi, iletişim ve randevu formları ya da WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen kişisel veriler

Başvurunuzun ve aldığınız hizmetin niteliğine göre, gerekli olanlarla sınırlı olarak aşağıdaki verileriniz işlenir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve hasta kaydı veya mevzuat yükümlülükleri için gerekli diğer kimlik bilgileri.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve gerektiğinde adres bilgisi.
• Randevu ve başvuru bilgileri: Randevu talepleri, randevu tarihi, iletişim ve randevu formlarına yazdığınız açıklamalar, talep ve şikâyetler.
• Sağlık bilgileri: Sağlık geçmişi, şikâyetler, muayene bulguları, tetkik ve raporlar, teşhis, tedavi ve takip bilgileri ile sağlık hizmeti için gerekli diğer tıbbi kayıtlar.
• Mali bilgiler: Hizmet bedeli, ödeme ve faturalandırma için gerekli bilgiler.
• İletişim kayıtları: E-posta veya WhatsApp üzerinden muayenehanemize gönderdiğiniz mesajlar ve ekleri.
• Hukuki işlem bilgileri: Başvurularınız, talepleriniz ve uyuşmazlıkların yürütülmesi sırasında oluşan kayıtlar.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kimlik, iletişim ve randevu bilgileriniz; başvurularınızın yanıtlanması, randevularınızın oluşturulması ve yönetilmesi, sağlık hizmetinin sunulması için gerekli iletişimin kurulması amacıyla, KVKK’nın 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması şartına dayanılarak işlenir.

Hasta kaydı, faturalandırma, mevzuatın gerektirdiği kayıtların tutulması ve yetkili mercilere bildirim yapılması için gerekli verileriniz; somut yükümlülüğe göre KVKK’nın 5/2-a ve 5/2-ç maddelerindeki kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi şartlarına dayanılarak işlenir.

Sağlık verileriniz; tıbbi teşhis, tedavi, bakım ve takip hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı için gerekli olduğu ölçüde, sır saklama yükümlülüğü altındaki kişiler tarafından KVKK’nın 6/3-e maddesine dayanılarak işlenir.

Hukuki taleplerin değerlendirilmesi ve uyuşmazlıklarda hakların korunması için gerekli verileriniz, KVKK’nın 5/2-e maddesine; özel nitelikli kişisel verileriniz ise gerekli olduğu durumlarda 6/3-d maddesine dayanılarak işlenir.

Açık rıza gerektiren ayrı bir işlem yapılması hâlinde, bu işleme ilişkin bilgilendirme ve açık rıza işlemi ayrıca gerçekleştirilir. Bu aydınlatma metni açık rıza yerine geçmez.

4. Toplama yöntemleri

Kişisel verileriniz; muayenehaneye başvurunuz, hasta kayıt ve muayene işlemleri, sunduğunuz belgeler, internet sitesindeki iletişim ve randevu formları, e-posta ve WhatsApp yazışmaları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilir.

Verileriniz, kullanılan kanala göre tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenir. Hasta kayıtları dosya düzeninde tutulur.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. maddesindeki şartlar çerçevesinde ve ilgili amaç için gerekli olanlarla sınırlı olarak;

• Yasal bildirim ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla Sağlık Bakanlığı ve diğer yetkili kamu kurumlarına,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması amacıyla yetkili adli ve idari mercilere,
• Teşhis, tetkik veya tedaviniz kapsamında gerekli olması hâlinde ilgili hekim, laboratuvar ve sağlık kuruluşlarına,
• Mali ve hukuki hizmet alınması hâlinde, bu hizmetin gerektirdiği ölçüde mali müşavir ve hukuk danışmanlarına,
• İnternet sitesi, form ve e-posta hizmetlerinin işletilmesi için gerekli olması hâlinde ilgili teknik hizmet sağlayıcılarına

aktarılabilir. Sağlık verilerinin aktarılmasında ayrıca KVKK’nın 6. maddesindeki şartlar gözetilir.

WhatsApp gibi üçüncü taraf iletişim hizmetleri üzerinden gönderdiğiniz bilgiler, ilgili hizmet sağlayıcısının altyapısında da işlenebilir. Yurt dışına veri aktarımı içeren süreçlerde KVKK’nın 9. maddesindeki şartların sağlanması gerekir. İletişim ve randevu talepleriniz için muayenehaneye doğrudan başvuru seçeneği de bulunmaktadır.

6. Saklama ve silme

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca; böyle bir süre bulunmadığında ise işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır.

Saklamayı gerektiren hukuki sebeplerin tamamı ortadan kalktığında verileriniz, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yasal saklama yükümlülüğü devam eden kayıtlar, yalnızca silme talebi iletilmesi nedeniyle derhâl silinmez.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlarla silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yukarıdaki muayenehane adresine yazılı şekilde iletebilirsiniz. Muayenehanemize daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizi kullanarak info@alpaslanyildirim.com adresine de başvurabilirsiniz.

Başvurunuzda kimliğinizi belirlemeye yarayan bilgiler, iletişim bilgileriniz ve talebinizin açık bir açıklaması bulunmalıdır.

Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.